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  1. 2007/03/07 소셜미디어, 대중의 지혜에 대한 의문 by 안우성

소셜미디어, 대중의 지혜에 대한 의문

  • Posted at 2007/03/07 04:54
  • Filed under 미디어
  • Posted by 안우성

Wired의 Herding the mob , I bought votes on digg의 기사를 읽고

대중의 지혜에 대한 의문을 얘기해봤음 한다.
P2P Commerce나 소셜미디어의 대두로 포인트, 내공 등 수치데이터에 불과한 평판에 근거한 '인간신뢰'가 성립하게 되었다.
'아는 사람'을 통한 소개,신뢰에 대비해, 익명의 다수로부터 피드백에 의한 인간 신뢰가 입증된 예-실제 구매 촉진에 기여-를 위 기사에서 소개하고 있는데..

즉, 포인트 2,000점 사람의 말이 보다 신뢰되고, 20,000번 조회된 기사가 헤드라인을 차지하는 식

나 역시, 특정 기업이 '콘트롤'하던 과거 매체와 달리 이러한 매력과 자유도야 말로 미디어의 미래다 라는 사고로 소셜미디어를 꽤 신봉하는 편이었는데(대중의 지혜 류의 책도 영향)

정반대의 Crowdhacking(대중해킹) 문제가 대두되고 있다
사용자 삽입 이미지
#crowdhacking의 문제
사례:
eBay- 싸구려 상품을 대량으로 팔아 모은 평판 점수를 바탕으로, 매우 고가의 상품을 허위로 팔고 잠적('지식인'과 '내공'도 유사할 듯)
Digg, Delicious- 상당수의 어카운트를 취해 자신의 기사를 Digging해서, Bookmarking해서
메인으로 올림 -> 수백만 독자 획득 -> 페이지랭크 결과로 Google 써치에도 상위로(Sybil Attack이라 칭함)
한편, 우수 컨텐츠를 많이 써서 상단에 많이 등재되는 블로거나 컨텐츠 제공자에 대해
어프로치만 가능하다면 '입소문'을 유발시키고자 하는 기업의 손길이 뻗치게 되고.
그 개인들의 선택(바람직하지 않은 쪽으로)에 따라 대중을 '컨트롤'하는 또다른 결과를 만들거나,
아님, 지금까지의 영향력/reputation을 가진 어카운트를 팔아버릴 수 있다 (성선설/성악설의 고민도 대두될 듯)

이러한 Crowdhacking은 소셜미디어의 흥행에 더불어,
판단을 대중의 지혜에 더 의존할 수록  속임수의 여지도 많아지게 될텐데..

이쯤되면, RMT가 떠오르기도 한다(소위 현거래)
게임에서만 최근 문제되는 현거래가 있는게 아니라 기본적으로 인간의 지속적인 노력에 기반한 커뮤니티/네트워크/소셜 서비스라면.. 결국 '현금 등가 교환'의 가치를 지니게 될 것이고, trade off는 발생할 것이다

시간이 지나면, 정반합을 거쳐 또 서비스들의 진화가 이루어지겠지만
현재로선 개별 기업에서 이러한 'crowdhacker'에 대한 고민까지 안아야만 하는 상황이다.

표적이 될 만큼의 인기를 얻기도 어렵겠지만.

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  1. 집단 지성 불신에 대한 간단한 반론

    Tracked from 고민하고 토론하고 사랑하고 2007/03/07 20:56 Delete

    아직 깊이를 심화시키지는 못했지만 전 이 문제에 대해 다음과 같이 생각하고 있습니다. 전 대중의 지혜 혹은 집단지성을 민주주의의 관점에서 늘 접근해왔습니다. 이러한 차원에서 몽테스키외가 자신의 저서 ‘법의 정신’에서 선거제도에 대해 언급한 내용은 매우 시사하는 바가 큽니다. “인간의 장점을 판별할 수 있는 민중의 자연적 능력을 의심하는 사람이 있다면, 아테네인들과 로마인들이 계속적으로 탁월한 선택을 한 것을 눈여겨볼 필요가 있다. 이것을 운이었다고..

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